当天，该旅客急需返回台湾治疗，焦急万分的家属紧急向五通客运码头求助。时间就是生命，温情跨越海峡。接到求助后，五通客运码头立即启动应急预案，与外代、海关、边检等单位通力协作，通过优先办理、简化手续、专人陪护等举措，确保患者快速通关并顺利登船返乡。

　　这样的生命救援行动，在厦门港五通客运码头已经不是第一次。作为两岸往来的重要枢纽，五通客运码头在厦门港水路运输指挥中心指导下，始终秉持“两岸一家亲”的服务理念，护航两岸同胞回家路。截至2025年6月10日，已累计开放绿色生命救助通道367次，为来自全国6省12市的387名患病旅客赢得宝贵的救治时间。