当前位置 - 一面锦旗背后的政务“速度”与“温度”
“真没想到这么快就办好了！你们的服务让我们既省心又暖心！”近日，在厦门市政务服务大厅，厦门远航财富海运有限公司负责人张先生专程将一面印有“专业敬业效率高 尽职尽责助航企”的锦旗送到厦门港口管理局窗口工作人员手中。这面红底金字的锦旗，不仅承载着企业对政务服务质效的认可，更折射出厦门港持续优化营商环境的成果。
据了解，该企业此次需紧急办理《国内水路运输许可证》和一艘7.4万吨散货船的《船舶营业运输证》。这艘长225米长的船舶主要承担铁矿石、煤炭、粮食等大宗散货运输任务，因船期紧迫，窗口工作人员主动开启“绿色通道”，在申报阶段提供“一对一”指导服务，逐项梳理申报要件，最终实现当日申报、当日办结，助力企业如期启航。
急企所急 专业服务加速度
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数字赋能 智慧政务显温度
在服务过程中，厦门港口管理局窗口工作人员充分践行“无证明省份”改革要求，通过电子证照调用替代纸质材料申报。这种“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务模式，既提升了审批效率，又减轻了企业负担。
“锦旗是荣誉，更是责任！”窗口团队负责人表示，“我们将继续以企业需求为导向，以更智慧的流程、更贴心的服务，为打造国际一流营商环境注入政务服务的力量！”
供稿：审批办
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