截至6月26日，今年以来厦金“小三通”客运航线客流量累计突破100万人次，刷新航线通航以来破百万客流的最快纪录。

　　强化运力保障，让“公交化”出行成为常态

　　厦门港口局立足厦金航线“公交化”运营定位，持续优化运力配置，确保两岸民众出行便捷顺畅。航线现有每日往返24班次稳定运力，从厦门五通客运码头到金门水头码头仅需30分钟航程。今年客流持续走高，我局指导航线运营单位科学调度，在春节、清明等客流高峰时段灵活加开加班船，全力保障旅客通行。今年累计客流量突破100万人次，单日客流量最高达到7881人次，预计2026年全年旅客量有望突破200万人次大关。

　　推动智慧通关，让“无感”通行成为现实

　　厦门港口局积极协调口岸查验单位，持续优化通关服务体验。2026年元旦，海峡两岸首个开放式“边检e窗”在五通客运码头启用，实现“一窗受理、一次办结”。2026年3月，大陆首个海港交互式旅客智能通关服务系统投入使用，实现检票、查验、登船数据自动互通。旅客无需反复刷读证件或船票，即可一路顺畅通行，通关效率大幅提升，真正实现 “无感”通关。

　　优化贴心服务，让“一站式”体验温暖两岸

　　厦门港口局指导码头运营单位不断完善便民服务设施，让台胞落地即可享受全方位、全流程的贴心服务。五通客运码头到达大厅设有银行、移动通讯、旅游咨询、海空联运值机等便民点位，可一站式满足入境旅客办理手机卡、银行卡、货币兑换、支付便利、旅游咨询、转机手续等各类需求。台胞自抵达码头至办结所有业务，全程无缝衔接。

　　面向“首来族”台胞，厦门港口局配合相关部门推出“首来台胞厦门服务包”，为首次来厦门的台胞提供全方位贴心服务。截至5月26日，今年已有近4万台胞经厦金航线首来大陆，同比增长超70%。

　　引领数智升级，让“便捷购票”惠及百万旅客

　　厦门港口局指导厦门外代以 “i海台”平台为服务载体，持续提升航线数智化服务水平，解决旅客购票痛点。“一票制” 举措以线上“一站式”交易取代传统现场现金收付款，大大提高金门码头通关作业效率，截至5月底，已累计超30万旅客受益。在自贸委指导下，推出“退票险” 产品，提升台胞出行服务满意度，截至5月底，已为超2万人次旅客提供保障。“i海台”票务候补功能有效解决旅客在线候票难题，每年为超15万人次旅客提供服务，同时为运力投放提供了数据支撑。

　　厦金航线不仅是一条交通线，更是一条亲情线。30分钟海上航程、每日24班稳定运力、全流程便捷服务，真正构建起厦金“半小时同城生活圈”，让两岸同胞“常相见、常往来”。下一步，厦门港口局将持续优化运营机制，不断提升航线服务品质，让这条“黄金通道”更加便捷、高效、温馨。